FAQ

Questions Fréquemment Posées:

Le délai de livraison est en règle générale de 72 h ouvrés. Toute commande passée en semaine après 12h00 sera traitée le lendemain. Toute commande passée après vendredi 12h00 sera traitée le lundi suivant.

Notre gamme de véronese est suivie tout au long de l’année. Il est possible de recommander nos verres à l’unité en nous contactant par téléphone au 04 50 72 94 11.

Oui, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours pour remboursement ou échange.

Ces traces blanches peuvent provenir en général de dépôts de calcaire. Pour retrouver la transparence il suffit de verser du vinaigre d’alcool avec un peu de gros sel à l’intérieur, de secouer puis de rincer à l’eau tiède plusieurs fois.

Livraison

. La Cristallerie expédie ses commandes depuis plus de 25 ans, aussi nous attachons une attention particulière à l’emballage de nos produits; afin de garantir le meilleur service, chaque article est vérifié et protégé indépendamment.

. Les frais de participation à l’emballage et à l’expédition sont de 10 € pour la France métropolitaine quelque soit le volume de la commande, profitez-en !

. Pour un devis d’expédition vers une autre destination n’hésitez pas à nous demander.

. Les livraisons sont effectuées par transporteur privé en 72 h en France métropolitaine.